สำหรับประชาชน

แจ้งปัญหาง่ายๆ ผ่าน LINE ไปยังผู้รับผิดชอบในหน่วยงานในพื้นที่ได้โดยตรง

แจ้งปัญหาที่พบได้ง่ายๆ ผ่าน LINE @TraffyFondue หรือคลิกที่ลิงค์ https://lin.ee/nwxfnHw
หรือ สแกน QR code ประจำหน่วยงาน

เพียงคุยกับ Chatbot

แจ้งได้สะดวกรวดเร็ว ไม่เกิน 30 วินาที

LINE ID: @TraffyFondue

ใช้ LINE สแกนคิวอาร์โค้ด หรือเพิ่มเพื่อน @TraffyFondue หรือคลิกที่ลิงค์ https://lin.ee/nwxfnHw แชทเพื่อแจ้งปัญหา และติดตามรายงานอัพเดทการแก้ไขปัญหาได้ ผ่านการแจ้งเตือนในของ LINE Chatbot

ขั้นตอนการแจ้งปัญหาสำหรับประชาชน

การแจ้งปัญหา มี 2 วิธี คือ แจ้งปัญหาผ่านการสแกน QR Code ประจำหน่วยงาน และแจ้งปัญหาผ่าน LINE @TraffyFondue มีขั้นตอนดังนี้

การแจ้งปัญหาผ่านการสแกน QR Code ประจำหน่วยงาน

การแจ้งปัญหาผ่าน LINE @TraffyFondue

คู่มือการแจ้งปัญหาผ่าน LINE Traffy Fondue สำหรับประชาชน

การแจ้งปัญหาผ่าน LINE มี 2 วิธี ดังนี้

1. แจ้งปัญหาผ่านการสแกน QR code ประจำหน่วยงาน

  1. สแกน QR Code สำหรับรับแจ้งของหน่วยงานนั้นๆ
  2. พิมพ์รายละเอียดเรื่องที่ต้องการแจ้ง *ห้ามลบโค้ดใน […]เด็ดขาด*
  3. กดปุ่ม “กดเพื่อถ่ายรูป”
  4. กดเลือกประเภทปัญหา
  5. กดปุ่ม “กดเพื่อระบุตำแหน่ง” แล้วแชร์ตำแหน่งที่พบเห็นปัญหา จากนั้นท่านจะได้รับการ์ดรับแจ้งปัญหา และรอรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการแก้ไขปัญหาของเจ้าหน้าที่

2. แจ้งปัญหาผ่าน LINE @traffyfondue

  1. เพิ่ม Traffy Fondue เป็นเพื่อนใน LINE ค้นหาไอดี @traffyfondue หรือสแกน QR code หรือคลิกที่ลิงค์ https://lin.ee/nwxfnHw
  2. พิมพ์ปัญหาที่ต้องการแจ้ง แล้วกดส่ง
  3. ถ่ายรูป ระบุประเภทปัญหา และแชร์ตำแหน่งที่เกิดปัญหา
  4. เลือกหน่วยงานที่ต้องการให้เข้าไปแก้ไขปัญหา

การค้นหาหน่วยงานที่รับเรื่องในเขตพื้นที่ของท่าน

  1. พิมพ์คำว่า “ใครรับผิดชอบ” ใน LINE @traffyfondue แล้วกดส่ง
  2. กดปุ่ม “กดเพื่อระบุตำแหน่ง”
  3. กดแชร์ตำแหน่งที่ท่านอยู่
  4. ระบบจะแสดงชื่อหน่วยงานที่รับผิดชอบในพื้นที่ของท่าน

ตัวอย่างการแจ้งปัญหา

แจ้งปัญหาสาธารณภัย
แจ้งซ่อมภายในอาคารสำนักงาน
แจ้งปัญหาเมือง
แจ้งเก็บขยะรีไซเคิล
แจ้งขอความช่วยเหลือเรียกรถพยาบาล
แจ้งขอความช่วยเหลือจับงูเข้าบ้าน

ตัวอย่าง การแจ้งปัญหาผ่าน LINE Chatbot

กลุ่มนวัตกรรมดิจิทัลสำหรับเมือง
สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.)
111 อุทยานวิทยาศาสตร์ประเทศไทย ถนนพหลโยธิน ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120. โทรศัพท์ 0-2564-7000 โทรสาร 0-2564-7001-5. Call Center 0-2564-8000

ติดต่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติมได้
วันจันทร์-ศุกร์ 9:00-16:00 น.