Traffy* Fondue
แพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหา
โดยนักวิจัยไทย
หน่วยงานต่าง ๆ เช่น อบต. เทศบาล อาคารสำนักงาน หรือหน่วยงานอื่นใดที่มีระบบรับแจ้งปัญหาอยู่แล้ว สามารถนำ Traffy Fondue มาใช้เพิ่มช่องทางใหม่ในการรับแจ้งและจัดการปัญหาที่พบ ผ่าน LINE chatbot แบบอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดภาระการทำงานของเจ้าหน้าที่ และยกระดับการมีส่วนร่วมของพลเมือง (Citizen Engagement) และผู้เกี่ยวข้อง ได้อย่างเสรี ทุกพื้นที่และทุกเวลา
ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเมือง แจ้งซ่อมในอาคารสำนักงาน สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการ สาธารณภัย ฯลฯ
Traffy Fondue (ทราฟฟี่ฟองดูว์ / ท่านพี่ฟ้องดู) สามารถช่วยหน่วยงานบริการจัดการปัญหาได้ทันท่วงที พร้อมแสดงข้อมูลรายละเอียดของปัญหา ภาพหน้างาน และพิกัดตำแหน่ง เพื่อประกอบการตัดสินใจให้เจ้าหน้าที่พร้อมเข้าแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ผู้พบปัญหาเพียงพูดคุยกับ LINE @traffyfondue ระบบ AI จะวิเคราะห์ข้อมูลและส่งปัญหาไปยังผู้รับผิดชอบในพื้นที่โดยตรง
สถิติการนำ Traffy Fondue ไปใช้ในหน่วยงาน
กรมป้องกันและ
บรรเทาสาธารณะภัย
96
หน่วยงาน
เทศบาล
333
แห่ง
อบต.
341
แห่ง
อาคาร
225
แห่ง
นิคม
11
แห่ง
อื่นๆ
398
หน่วยงาน
ประโยชน์ที่ได้รับสำหรับหน่วยงาน
แก้ไขปัญหา
เร็วขึ้น
6.2
ชั่วโมงต่อเรื่อง
ลดค่าใช้จ่าย
.
42.45
ล้านบาท
ความพึงพอใจ
.
80
%
ประโยชน์ที่ได้รับสำหรับประชาชน
ลดเวลา
65
นาทีต่อการแจ้ง
ลดค่าใช้จ่าย
79
บาทต่อการแจ้ง
ความพึงพอใจ
89
%
หน่วยงานที่นำ Traffy Fondue ไปใช้งาน
หน่วยงานที่ต่อยอดนำ Traffy Fondue บริหารจัดการปัญหาของตนเอง
traffyteam@gmail.com
LINE ID : @fonduehelp
โทรศัพท์: 086-901-6124
ห้องปฏิบัติการระบบขนส่งและจราจรอัจฉริยะ (ITS)
ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC)
112 ถ.พหลโยธิน ต.คลองหนึ่ง อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี 12120
ติดต่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติมได้
วันจันทร์-ศุกร์ 9:00-16:00 น.